En los últimos días se han presentado muchas consultas al respecto, en base a la información disponible y luego de haber utilizado el sistema online de reclamo, se ofrecen algunos detalles a tener en cuenta sobre los pasos que puede realizarse hasta el 13 de agosto de 2019.
Ya se ha aclarado en varias ocasiones que para podes reclamar, se debe ingresar desde la cuenta personal del docente que lo vincula al sistema GEM, puede ser por dos vías: GEMPAD o desde Intranet.
Una vez que hemos accedido, debería aparecer el o los bonos de puntaje disponibles, además el manual para entender el bono de puntaje y un botón azul «Formulario de reclamo», que sería el punto de partida.
Antes de iniciar el recorrido, se sugiere que ingresen desde la cuenta de intranet (fue la que se utilizó para la inscripción del bono 2018) en donde figura el legajo del docente con todos los datos cargados y validados y por lo menos se visualizan 6 pestañas (Domicilio, Títulos, Antigüedad,Antecedentes,Antecedentes Puntaje, Titulos Tabulados) y en las primeras 3 pestañas o lengüetas, podremos ver qué fue lo que nosotros mismos cargamos referido a nuestros títulos, antigüedad y antecedentes. (Pues algunos de los errores comprobados se han generados porque desde el inicio se cargó mal la información, por ejemplo hay preceptores que cargaron la antigüedad como secretarios o Mep y eso generó que el sistema no les otorgue antigüedad en el área especifica).
Luego en las 3 pestañas o lengüetas restantes, podremos visualizar detalle por detalle qué puntaje han otorgado a cada uno de los antecedentes que presentemos, área por área y con la leyenda de porqué no se ha generado puntaje,
Todo esto nos sirve para tener un pantallazo general antes de iniciar un reclamos y saber bien que necesitamos que se corrija.
Vale recordar que aquellos postulantes que no concluyeron alguna de las etapas previas a la emisión como por ejemplo no ir nunca a validar la documentación, no podrán acceder a ver su bono de puntaje, ni la opción del formulario de reclamo.
Una de las preguntas frecuentes en especial para los que son nuevos o lo hacen por primera vez, es saber cuántos bonos de puntaje deben tener en secundaria debido a las diferentes modalidades, dejo a continuación una imagen que podrá se de utilidad:
FORMULARIO DE RECLAMO
1- DATOS PERSONALES
Esta opción es por si hay errores con nuestros datos personales.
2- TÍTULOS
En esta sección podemos reclamar si no se ha tomado en cuenta alguno de nuestros títulos, ya sea por error del sistema o por que no se registro correctamente en la Junta.
3- ANTIGÜEDAD
En este caso podremos corregir aquellos errores sobre la antigüedad para que pueda ser tenida en cuenta en nuestro cargo o área especifica. (Se sugiere repasar el manual de reclamos de bono de puntaje 2018 en donde aparece una planilla orientadora sobre la antigüedad que corresponde en cada caso)
4- CARGOS
En este caso podremos corregir situaciones erróneas, pues algunos docentes por error cuando cargaron su inscripción pusieron una opción que no coincide con su cargo y esto por ende generó un bono no correspondiente al área.
5- ANTECEDENTES
En este campo podremos iniciar el reclamo sobre los antecedentes que a nuestro criterio no se han tomado en cuenta por el Jurado Especializado del Área correspondiente.
Blog del Secretario Mike 
Buenas tardes tengo unas diplomaturas de 600 horas reloj no las pude incorporar en el bono digital porque me llegaron después.
Las puedo agregar en la instancia de reclamo???
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Quiero hacer el reclamo, pero en la pregunta aparece mensaje: no tiene bono digital generado. Respondí Sí, como puedo cambiar lo por no para que pueda seguir con el reclamo???
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hola Secretario mike me podras informar como tendre que hacer para solucionar lo que aqui te planteo: el día domingo entro al sistema para hacer el reclamo porque detecto que en uno de los bonos de secundaria orientada no me han tomado la antigüedad de nivel superior y si en el de bono correspondiente educación de jóvenes y adultos. al completar el formulario (y sin contar con el aporte que vos nos ofreciste sobre como completar este formulario de reclamo). me equivoco involuntariamente en la segunda opcion, esto se debio a que claramente no entendi y sigo sin entender a que se refiere esa opcion. ahora el sistema no me deja arreglar ese erro y generar un reclamo quew me permita completar bien todos los campos. por eso estoy pidiendo ayuda y asesoramiento en como continuar ya que el sistema no me da opcion para reclamar o asesorarme por otra opcion, a la espera de pronta respuesta gracias
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Buen día quería consultar por qué al momento de generar el reclamo ;donde dice «no tiene bono digital generado» respondí Si ….consulto qué debo hacer por qué no me deja seguir El reclamo lo inicie el 24/07.gracias
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Lo pudiste solucionar? Me pasa exactamente lo mismo, quiero hacer el reclamo pero no me deja avanzar, que otra manera de reclamar hay? En este caso es la parte informática la que no funciona
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Hola, si realizo en la junta un reclamo por los espacios curriculares darán curso al reclamo o solo lo reciben como formalidad y nadie hace nada??
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Hola tengo una duda no me aparecen mis bonos emitidos y sin querer puse si en conformidad con el bono. Y ahora no me deja cambiar la opción. Como hago. ? Pq no me pudieron asignar un turno. Y no puedo modificar nada. Muchas gracias
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